Termeni și condiții

1. Cine suntem. Identificarea furnizorului

În conformitate cu art. 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, furnizorul serviciilor oferite prin acest site este BEETTER S.R.L., societate de naționalitate română, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026010326006, CUI 53947502. Datele complete de identificare, inclusiv sediul social, sunt cele afișate în secțiunea «Identificare» de mai sus.

Ne poți contacta la [email protected] sau la +40 779 300 558.

Acest document («Termenii») reglementează utilizarea site-ului beetter.ro și a platformei pentru clienți app.beetter.ro. Te rugăm să îl citești înainte de a folosi Site-ul sau Platforma.

2. Definiții

Termen	Înțeles
Beetter / «noi»	BEETTER S.R.L., operatorul Site-ului și al Platformei.
Site	Site-ul public beetter.ro, disponibil în română și engleză, împreună cu toate paginile sale.
Platformă	Platforma pentru clienți app.beetter.ro, accesibilă exclusiv pe bază de invitație.
Utilizator	Orice persoană care accesează Site-ul sau care folosește Platforma printr-un cont.
Client	Persoana fizică sau juridică ce a încheiat cu Beetter un contract individual de prestări servicii.
Servicii	Serviciile de agenție de marketing prestate de Beetter: performance marketing, social media, web development & e-commerce, strategie, branding & design, CRM & automation.

3. Obiectul și acceptarea Termenilor

Termenii stabilesc regulile de utilizare a Site-ului și a Platformei. Prin simpla accesare a Site-ului sau prin utilizarea unui cont pe Platformă, accepți acești Termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești Site-ul sau Platforma.

Important: acești Termeni nu creează obligații de prestare sau de livrare a Serviciilor. Serviciile către Clienți se prestează exclusiv în baza unor contracte individuale, încheiate separat (vezi secțiunea 8).

4. Modificarea Termenilor

Putem actualiza Termenii oricând, de exemplu când schimbăm funcționalitățile Site-ului sau ale Platformei ori când se modifică legislația. Versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este publicată permanent la /terms-and-conditions. Continuarea utilizării după publicarea unei versiuni noi înseamnă acceptarea acesteia. Pentru modificări semnificative care afectează conturile de pe Platformă, vom informa Utilizatorii prin email sau prin Platformă, într-un termen rezonabil înainte de intrarea lor în vigoare.

5. Utilizarea Site-ului. Reguli și interdicții

Site-ul poate fi folosit în scopuri legitime de informare și de contact. Este interzis:

• să folosești Site-ul sau Platforma în scopuri ilegale ori cu încălcarea drepturilor altor persoane;
• să încerci să obții acces neautorizat la sisteme, conturi sau date (inclusiv prin testarea vulnerabilităților fără acordul nostru scris);
• să introduci viruși, malware sau orice cod destinat să perturbe funcționarea Site-ului ori a Platformei;
• să extragi automat conținut sau date (scraping, crawling abuziv) ori să suprasoliciți infrastructura noastră;
• să furnizezi date false sau să te prezinți drept altă persoană în formularele de pe Site;
• să reproduci, distribui sau exploatezi comercial conținutul Site-ului fără acordul nostru prealabil scris.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul Utilizatorilor care încalcă aceste reguli.

6. Contul pe Platformă (app.beetter.ro)

6.1. Crearea contului prin invitație

Nu există înregistrare publică pe Platformă. Conturile se creează exclusiv pe bază de invitație transmisă de Beetter, de regulă în contextul unei relații contractuale cu un Client. Contul cuprinde nume, email și o parolă stocată criptografic (hash), iar în Platformă se gestionează conținut de lucru: proiecte, comentarii, fișiere, rapoarte.

6.2. Răspunderea pentru credențiale

Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor tale și pentru toate acțiunile efectuate din contul tău. Dacă suspectezi o utilizare neautorizată sau o compromitere a contului, anunță-ne imediat la [email protected].

6.3. Conectări opționale la servicii terțe

• GA4 / Google Ads: Clientul își poate conecta voluntar, prin OAuth, conturile Google Analytics 4 și Google Ads. Datele rămân în conturile Clientului; Platforma doar citește statistici pentru raportare. Conexiunea poate fi revocată oricând din setările contului Google.
• Instrumente AI: Clientul își poate conecta un instrument AI (de exemplu Claude sau ChatGPT) la propriul workspace. Accesul instrumentului respectă permisiunile contului care îl conectează.

Serviciile terțe conectate sunt guvernate de propriii lor termeni și politici; Beetter nu răspunde pentru funcționarea sau practicile acestora.

6.4. Suspendarea și închiderea contului

Putem suspenda sau închide un cont dacă: (a) sunt încălcați acești Termeni; (b) contul prezintă un risc de securitate; (c) relația contractuală cu Clientul căruia îi este asociat contul a încetat. Acolo unde este rezonabil, te vom notifica în prealabil. Soarta datelor asociate contului după închidere este descrisă în Politica de confidențialitate.

7. Formularele de contact și de programare

Prin Site poți să ne transmiți o solicitare prin formularul de contact (nume, email, companie — opțional, serviciile de interes, mesaj) sau să rezervi o discuție prin formularul de programare (nume, email, companie, intervalul ales). Solicitările sunt stocate ca lead-uri în platforma internă Beetter, iar noi te contactăm prin email sau telefon.

• Trimiterea unui formular nu creează un contract și nu ne obligă la prestarea Serviciilor; este doar o cerere de contact.
• Te rugăm să furnizezi date corecte și actuale, altfel s-ar putea să nu te putem contacta.
• Modul în care prelucrăm datele din formulare este descris în Politica de confidențialitate.

Site-ul nu conține un magazin online și nu procesează plăți online, iar în prezent nu operăm un newsletter.

8. Serviciile se prestează prin contracte separate

Site-ul are rol de prezentare. Descrierile Serviciilor de pe Site sunt informative și nu constituie o ofertă fermă în sensul legii civile. Orice colaborare — obiect, livrabile, prețuri, termene, drepturi asupra livrabilelor, răspundere — se stabilește exclusiv prin contractul individual încheiat între Beetter și Client. În caz de neconcordanță între acești Termeni și un contract individual, prevalează contractul individual.

9. Proprietate intelectuală

• Conținutul Site-ului și al Platformei — texte, grafică, logo-uri, denumirea și marca Beetter, structură, cod — aparține Beetter sau licențiatorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și mărcile.
• Îți acordăm un drept limitat, neexclusiv și revocabil de a accesa și vizualiza conținutul Site-ului pentru uz propriu. Orice altă utilizare (reproducere, distribuire, modificare, exploatare comercială) necesită acordul nostru prealabil scris.
• Drepturile asupra livrabilelor create pentru Clienți (campanii, materiale de branding, site-uri etc.) se reglementează exclusiv prin contractele individuale, nu prin acești Termeni.
• Conținutul încărcat de Clienți în Platformă (fișiere, comentarii, materiale de lucru) rămâne al Clienților; Beetter îl folosește doar pentru operarea Platformei și prestarea Serviciilor contractate.

10. Limitarea răspunderii

• Caracter informativ. Conținutul Site-ului este oferit «ca atare», în scop de informare generală, și nu constituie consultanță. Depunem eforturi rezonabile ca informațiile să fie corecte și actuale, dar nu garantăm absența oricăror erori.
• Disponibilitate. Nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau fără erori a Site-ului ori a Platformei. Putem suspenda temporar accesul pentru mentenanță, actualizări sau motive de securitate.
• Linkuri către terți. Site-ul poate conține linkuri către site-uri ale terților. Nu controlăm și nu răspundem pentru conținutul sau practicile acestora; accesarea lor se face pe propria răspundere.
• Forță majoră. Nu răspundem pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit (inclusiv defecțiuni majore de infrastructură, atacuri informatice de amploare, decizii ale autorităților).
• Nimic din acești Termeni nu exclude sau nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă potrivit legii (de exemplu, pentru fapte săvârșite cu intenție sau din culpă gravă) și nu afectează drepturile pe care legea le recunoaște consumatorilor.

11. Protecția datelor și cookie-uri

Modul în care prelucrăm datele cu caracter personal — inclusiv datele din formulare, conturile de pe Platformă, destinatarii, duratele de păstrare și drepturile tale conform GDPR — este descris în Politica de confidențialitate.

Informațiile despre cookie-urile și tehnologiile de stocare folosite de Site se găsesc în Politica de cookie-uri. Îți poți revizui oricând alegerile privind consimțământul prin butonul Setări cookie, disponibil și în subsolul Site-ului.

Pentru aspecte legate de protecția datelor te poți adresa și autorității de supraveghere: ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, București, dataprotection.ro.

12. Soluționarea litigiilor

Încercăm întâi rezolvarea amiabilă: scrie-ne la [email protected] și îți vom răspunde în cel mai scurt timp rezonabil.

Dacă ai calitatea de consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și poți apela la mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor — SAL. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) a fost desființată în iulie 2025 și nu mai este disponibilă.

Litigiile care nu pot fi soluționate amiabil sunt de competența instanțelor judecătorești române competente potrivit legii. Pentru consumatori se aplică regulile legale de competență care le sunt favorabile.

13. Legea aplicabilă și limba

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Site-ul este disponibil în română și engleză; în caz de divergență între versiunile lingvistice ale documentelor noastre, versiunea în limba română prevalează.

Dacă o prevedere a Termenilor este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Faptul că nu invocăm imediat o încălcare a Termenilor nu înseamnă că renunțăm la drepturile noastre.

14. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești Termeni, de Site sau de Platformă:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 779 300 558

Datele complete de identificare ale societății sunt cele afișate în secțiunea «Identificare» de la începutul acestui document.